Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte, essayez de réinitialiser votre mot de passe.
Si vous avez un compte normal ou un compte enseignant Scratch...
- Vous pouvez demander un e-mail de réinitialisation du mot de passe en utilisant ce lien : https://scratch.mit.edu/accounts/password_reset/
- Vérifiez bien le nom d'utilisateur dans l'e-mail de réinitialisation du mot de passe
- . Cliquez sur le lien pour réinitialiser votre mot de passe
- . Vérifiez bien que lorsque vous essayez de vous connecter avec votre nouveau mot de passe, vous avez tapé le nom d'utilisateur exactement comme il est écrit dans l'e-mail de réinitialisation du mot de passe que vous avez reçu. N'oubliez pas que vous ne pouvez pas vous connecter en utilisant votre adresse électronique comme nom d'utilisateur.
. Si vous avez un compte étudiant (vous pouvez vérifier si votre profil indique "Élève de...")...
- Demandez à votre enseignant de vous aider à réinitialiser votre mot de passe
. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de réinitialisation du mot de passe une heure après en avoir demandé un...
- Si vous avez utilisé votre nom d'utilisateur pour déclencher l'e-mail, essayez d'utiliser votre adresse e-mail. Vous avez peut-être mal mémorisé votre nom d'utilisateur.
- Vérifiez votre dossier de courrier indésirable (si vous utilisez Gmail, il se trouve peut-être sous votre onglet "promotions")
- . Si vous ne le trouvez pas, contactez nous via le formulaire "Contactez-nous" (Cliquez sur le bouton "Retour" jusqu'à ce que vous reveniez à la barre de recherche, puis cliquez sur "Contactez-nous" sous les articles d'aide les plus populaires)