Mon compte a été banni. Que dois-je faire ?
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Si votre compte est temporairement suspendu, vous verrez une date et une heure d'expiration de la suspension. Veuillez ne pas contacter l'équipe Scratch dans ce cas. Vous pourrez utiliser Scratch à nouveau une fois la suspension levée, et nous ne réduirons pas la durée de la suspension si vous nous contactez.
Si votre compte n'est pas temporairement suspendu, un formulaire s'affichera à l'écran lors de votre connexion. Vous pourrez l'utiliser pour expliquer calmement comment votre compte a enfreint le Règlement de la communauté et indiquer une adresse e-mail où l'équipe Scratch pourra vous contacter. Nous lisons tous les messages reçus via ce formulaire et nous vous aiderons à réintégrer Scratch.
Il est important de ne pas créer de comptes secondaires pour contourner une exclusion. Veuillez suivre la procédure d'appel. La création de comptes secondaires est contraire au Règlement de la communauté et peut prolonger votre exclusion.
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