Se a sua conta tiver sido temporariamente banida, ser-lhe-á mostrada a data e hora de fim do banimento. Se for esse o seu caso, por favor não contacte a Equipa Scratch. Poderá entrar na sua conta assim que o prazo de banimento for atingido, e nós não o encurtaremos se nos tentar contactar.
Se a sua conta não estiver temporariamente banida, verá um formulário no ecrã assim que entre com a sua conta. Pode usar esse formulário para nos explicar calmamente de que forma a sua conta foi usada para violar as Linhas de Orientação da Comunidade e para nos fornecer um endereço de correio electrónico através do qual o possamos contactar. Lemos todas as mensagens que nos enviam através desse formulário e tentaremos ajudá-lo a regressar ao Scratch.
É importante que não crie contas alternativas para ultrapassar um banimento. Siga o processo indicado para recorrer da nossa decisão. Criar contas alternativas é uma violação das Linhas de Orientação da Comunidade e pode prolongar o seu prazo de banimento.