Fui hackeado ou minha conta foi invadida. O que devo fazer?

Modificado em Wed, 5 Ago às 10:21 AM

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Se você acredita que alguém além de você acessou sua conta Scratch, por favor, altere sua senha imediatamente. Uma senha forte é única e longa. Você pode alterar sua senha nas Configurações da Conta.


Por favor, não compartilhe sua senha! Se um Projeto Scratch pedir sua senha, não a digite. Digite sua senha apenas ao fazer login no Scratch.


Lembre-se de sair da sua conta quando terminar de usar o Scratch também.


Se você não tiver mais acesso à sua conta, por favor, use o Fale Conosco para fornecer o máximo das seguintes informações que puder, para que possamos verificar se você é o proprietário da conta e tentar ajudá-lo a recuperar o acesso:

  • Seu nome de usuário

  • O mês & ano de nascimento associados à conta

  • Quaisquer títulos/descrições de projetos que não foram compartilhados ou estão na pasta de lixo

  • O endereço de e-mail que você espera estar associado à conta


Se você tiver alguma ideia de como outra pessoa obteve acesso à sua conta, por favor, nos informe. Algumas estratégias que as pessoas usam para acessar contas (não especificamente no Scratch, mas em geral) incluem:

  • Criar um jogo, site ou outra interface que solicite o nome de usuário & a senha para outro site
  • Enviar um e-mail que parece ter vindo de um site legítimo, e pedir ao usuário para redefinir sua senha ou compartilhar sua senha


Por favor, seja cauteloso para evitar esses exploits, mas você não precisa ter medo!  Saber o que procurar e nunca compartilhar sua senha são boas medidas que você pode tomar para ajudar a manter suas contas seguras.



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