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Si crees que alguien más ha accedido a tu cuenta de Scratch, cambia tu contraseña inmediatamente. Una contraseña segura es única y larga. Puedes cambiar tu contraseña en la Configuración de la cuenta.
¡No compartas tu contraseña! Si un proyecto de Scratch te pide tu contraseña, no la introduzcas. Solo introduce tu contraseña cuando inicies sesión en Scratch.
Recuerda cerrar sesión en tu cuenta cuando termines de usar Scratch.
Si ya no tienes acceso a tu cuenta, utiliza la sección Contáctanos para proporcionar la mayor cantidad posible de la siguiente información, de modo que podamos verificar que eres el propietario de la cuenta e intentar ayudarte a recuperar el acceso:
Tu nombre de usuario
El mes & año de nacimiento asociados a la cuenta
Cualquier título o descripción de proyectos que no estén compartidos o que estén en la papelera
La dirección de correo electrónico que esperas que esté asociada a la cuenta
Si tienes alguna idea de cómo otra persona obtuvo acceso a tu cuenta, por favor, háznoslo saber. Algunas estrategias que la gente usa para acceder a cuentas (no específicamente en Scratch, sino en general), incluyen:
- Crear un juego, sitio web, o otra interfaz que solicita el nombre de usuario & la contraseña para otro sitio
- Enviar un correo electrónico que parece que vino de un sitio legítimo, y pedir al usuario que restablezca su contraseña o comparta su contraseña
Por favor, ten precaución para evitar estos exploits, ¡pero no tienes que tener miedo! Saber qué buscar y nunca compartir tu contraseña son buenos pasos que puedes tomar para ayudar a mantener tus cuentas seguras.
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