Ajuda Técnica Geral

Como reporto um erro no Scratch?
Se encontrar um erro ou falha no Scratch ou no sítio web do Scratch, recomendamos que vá ao fórum Erros e Falhas. É nesse fórum que pode reportar quaisquer ...
Tue, 30 Jun, 2020 at 1:01 AM
Porque é que deixo de estar autenticado quando tento ler um comentário?
Isto acontece quando abre um comentário que o Scratch não encontra na nossa base de dados.  Usualmente isso deve-se a esse comentário ter sido remo...
Fri, 16 Jul, 2021 at 1:05 AM
Porque é que não consigo guardar alterações ao meu projecto a partir do Scratch 2.0?
Isto acontece muito provavelmente porque o arquivo project.json do seu projecto excede o nosso tamanho limite de 5MB.  O arquivo project.json conté...
Fri, 16 Jul, 2021 at 1:05 AM
Porque é que a minha sessão termina?
Há algumas razões usuais para as pessoas saírem inesperadamente das suas contas. 1. Se entrar em mais do que um computador, pode ocasionalmente acontece...
Fri, 16 Jul, 2021 at 1:05 AM
Como me asseguro de que o Scratch Link consegue comunicar com o Scratch?
O Scratch Link executa um pequeno servidor no seu computador com o qual o Scratch no seu navegador pode comunicar através de web sockets.  O Scratc...
Fri, 16 Jul, 2021 at 1:05 AM
Porque é que não consigo abrir o meu projecto Scratch no Scratch de Secretária?
Lamentamos que esteja a ter problema ao abrir arquivos de projecto no Scratch de Secretária.  Há um problema conhecido que leva a que fazer um dupl...
Fri, 16 Jul, 2021 at 1:05 AM
Porque é que o Scratch não vê o meu dispositivo bluetooth no Windows mesmo quando tenho o Scratch Link a correr?
Por vezes há um conflito entre o Scratch e a forma como o Windows se liga automaticamente a um dispositivo ao qual o seu computador já se ligou antes. &...
Fri, 16 Jul, 2021 at 1:05 AM
Porque é que o Scratch parece estar associado a um sítio web diferente, que o nosso filtro de conteúdos bloqueou?
Tal como muitos outros sítios web de grandes dimensões, usamos uma Rede de Fornecimento de Conteúdos (CDN) para distribuir o Scratch ao longo do mundo. Apes...
Fri, 16 Jul, 2021 at 1:05 AM
Que domínios tenho de permitir para aceder ao Scratch?
De modo a que seja possível aceder ao Scratch, os seguintes servidores precisam de ser adicionados à lista branca da sua rede (i.e., não bloqueados): &...
Fri, 16 Jul, 2021 at 1:05 AM
Como posso reduzir ou confirmar o tamanho do meu projecto?
Aqui vai uma discriminação dos vários limites de tamanho com respeito ao que pode ser carregado/guardado no sítio web do Scratch:   Não há limit...
Fri, 16 Jul, 2021 at 1:05 AM