一般技术帮助

如何报告Scratch的缺陷?
如果你遇到了Scratch或Scratch网站的缺陷(bug)或故障,我们建议在缺陷和故障论坛进行反馈。你可以在那里报告遇到的任何缺陷,还可以看看别人是否遇到了类似问题。 如果你正在制作的作品存在缺陷和故障,你可以到脚本求助论坛寻求帮助。
星期三, 10 二月, 2021 at 12:05 AM
为什么我在看评论的时候会被踢出登录状态?
如果你打开的评论在我们的数据库中没找到,就会发生这样的问题。 这者通常是因为评论被删除了,但有时是其他原因导致的。 我们正在解决这个问题,可能需要一些时间。如果被踢出登录状态,你可以假定那条评论已经被删除了,请不要再次打开它。  对此带来的不便我们深...
星期五, 16 七月, 2021 at 1:05 AM
为什么Scratch2.0的作品修改之后不能保存?
很可能是该作品的project.json文件超过了5MB的文件大小限制。 project.js文件的内容是作品的数据,包括所有的积木。  Scratch 3.0的project.json文件比Scratch 2.0的project.json文件更大。&nbsp...
星期五, 16 七月, 2021 at 1:05 AM
账号为何被登出?
用户意外登出有几个常见原因。 1、如果你在多台电脑上登录,有时会被登出。 在一台电脑上用完之后,请主动登出账号避免意外登出。 2、在同一浏览器中使用两个账号登录时,其中一个账号会登出。请注意一次仅登录一个账号。 3、禁用cookie会导致无法登录。我们把登录信息存储在c...
星期五, 16 七月, 2021 at 1:05 AM
如何确定Scratch Link和Scratch连接好了?
Scratch Link runs a small server on your computer that Scratch in your web browser can communicate with using web sockets. Scratch in your browser can find ...
星期六, 26 二月, 2022 at 12:05 AM
为什么不能在Scratch桌面软件上打开我的Scratch作品?
很抱歉你在Scratch桌面软件中打开作品文件时遇到了麻烦。 在操作系统中双击一个Scratch作品时无法在Scratch桌面软件中打开它,这是一个已知问题。  不过,先打开Scratch桌面软件再选择「文件」>「从电脑中加载」并选择你的Scratch作品,就可...
星期五, 16 七月, 2021 at 1:05 AM
为什么我运行了Scratch Link,但Scratch在Windows上却找不到我的蓝牙设备?
Windows会自动连接到曾经连接过的蓝牙设备,有时这会与Scratch发生冲突。 这时需要你手动告诉操作系统「忘记」该设备,以便绕过这个问题。  「忘记」设备的操作如下:  打开Windows系统菜单中的设置(齿轮图标)。 选择「设备」&am...
星期五, 16 七月, 2021 at 1:05 AM
为什么Scratch好像关联了另一个网站,被我们的防火墙拦截了?
和其他大型网站一样,我们使用内容分发网络(CDN)向全球提供Scratch服务。在很多地方,CDN让访问Scratch变得更快、更容易,但Scratch的CDN服务器也有可能和某些网站共用了一个IP地址,而那个网站被你所在的网络封锁了。如果你的防火墙封锁了那个网站的IP地址,也会封掉Scratch。&n...
星期五, 16 七月, 2021 at 1:05 AM
要访问Scratch需要哪些域名?
要访问Scratch,防火墙需要允许下列域名:   使用域名通配符: *.scratch.mit.edu *.recaptcha.net *.gstatic.com *.wistia.com *.wistia.net *.akamaihd.net   ...
星期五, 16 七月, 2021 at 1:05 AM
怎样查看和缩小作品的大小?
这里说明了Scratch网站对上传/保存的几个大小限制:   作品总的大小没有限制。  但是…… 单个素材(声音或图像)的大小限制是10MB。 project.json文件的大小限制是5MB。 下载到电脑、平板或Chromebook的Scratch应用程序...
星期五, 16 七月, 2021 at 1:05 AM