Als je een e-mail hebt ontvangen over een verzoek om het wachtwoord te resetten, dan heeft iemand waarschijnlijk je gebruikersnaam ingevuld op https://scratch.mit.edu/accounts/password_reset/, waardoor de e-mail die je hebt ontvangen is verstuurd. Dit is niets om je zorgen over te maken! Aangezien je de e-mail hebt ontvangen, betekent dit dat degene die de reset heeft aangevraagd de link om het wachtwoord van het account te resetten niet heeft ontvangen.
Maar als je een e-mail hebt ontvangen waarin staat dat je wachtwoord is veranderd maar als je je wachtwoord niet hebt veranderd, moet je actie ondernemen. Verander je wachtwoord onmiddellijk op https://scratch.mit.edu/accounts/password_change/ als dit de e-mail is die je hebt ontvangen. Als je daar niet in staat bent om je wachtwoord te wijzigen, neem dan contact met ons op via het Contactformulier (Klik op de "Terug" knop totdat je terugkeert naar de zoekbalk, en klik dan op "Contact" onder de populaire hulpartikelen).
Als je een lerarenaccount gebruikt, kijk dan naar de gebruikersnaam die in de e-mail staat vermeld. Omdat je studenten allemaal je e-mail delen, kan het zijn dat het wachtwoord van een studentenaccount wordt gereset.