Suporte Técnico Geral

Quais informações devo incluir ao reportar um erro?
Quando você reportar um erro, inclua as informações a seguir: Uma descrição do erro Um passo a passo detalhado de como reproduzir o problema enfrentad...
Sex, 16 Jul, 2021 at 1:05 AM
Tenho uma dúvida sobre uma extensão no ScratchX.org, para quem devo perguntar?
As extensões do ScratchX não são mantidas pela equipe do Scratch. Você terá de perguntar para o criador da extensão. Se você tiver uma dúvida geral sobr...
Sex, 5 Jun, 2020 at 7:02 PM
Eu acidentalmente esvaziei minha Lixeira. Vocês conseguem recuperar meu projeto?
Infelizmente, não podemos ajudar você a recuperar um projeto excluído depois que você esvaziar a Lixeira. Não esvazie a Lixeira se não tiver certeza de que ...
Seg, 1 Jun, 2020 at 7:00 PM
Quais sistemas operacionais e navegadores são compatíveis com o Scratch?
A versão on-line do Scratch deve funcionar na maioria dos navegadores e sistemas operacionais.  Dito isso, a equipe do Scratch oferece suporte para...
Sex, 16 Jul, 2021 at 1:05 AM
Posso alterar o local onde o Scratch salva os arquivos do projeto?
O Scratch usa as configurações do seu navegador para determinar onde salvar seus projetos quando você escolhe Arquivo > "Baixar para o seu computado...
Sex, 5 Jun, 2020 at 7:02 PM
Eu cometi um erro ou perdi parte do trabalho do meu projeto. Vocês conseguem recuperar uma versão anterior do projeto?
Infelizmente, atualmente não temos uma forma de recuperar trabalhos perdidos ou de reverter projetos para versões anteriores. Uma sugestão para evitar a per...
Sex, 5 Jun, 2020 at 7:02 PM
Como o Scratch funciona?
Se você estiver interessado em como o Scratch funciona, você pode acessar diretamente o código.  Ele está organizado em vários repositórios de códi...
Sex, 16 Jul, 2021 at 1:05 AM
Por que não vejo um botão para seguir?
Descobrimos que, às vezes, os bloqueadores de anúncios e outras extensões do navegador interagem de forma estranha com o nosso site.  Experimente ...
Sex, 16 Jul, 2021 at 1:05 AM
O aplicativo do Scratch 2.0 não pode ser executado no MacOS 10.15 (Catalina) e superior
Adobe Air, uma ferramenta na qual o aplicativo do Scratch 2.0 foi construído, não funciona em nenhuma versão do MacOS mais recente que a versão 10.15 (Catal...
Qua, 16 Mar, 2022 at 1:05 AM
Não consigo salvar a partir do Scratch Offline
Às vezes parece que você não conseguiu salvar um projeto com sucesso no Scratch Offline porque, ao tentar abri-lo com o editor, ele aparece em branco. Esse ...
Sex, 16 Jul, 2021 at 1:05 AM