Преминете към основното съдържание
Freshworks лого
Scratch Help Center
  • Начало
  • Изпращане на тикет
  • Вход
  • Bulgarian
    English Arabic Bulgarian Catalan Chinese Chinese (Traditional) Croatian Czech Danish Dutch Estonian Finnish French German Greek Hebrew Hungarian Icelandic Indonesian Italian Japanese Korean Latvian Lithuanian Malay Norwegian Polish Portuguese (BR) Portuguese/Portugal Romanian Russian Serbian Slovak Slovenian Spanish Spanish (Latin America) Swedish Thai Turkish Ukrainian Vietnamese
This article is not available in Bulgarian, view it in English

Изпращане на тикет

Опишете проблема си, като попълните формуляра за подаване на тикет за поддръжка

Тази база знания е лицензирана от собственика на съответния уеб домейн и използва HTTP бисквитки за основна функционалност и за подобряване на вашето изживяване. Щракнете тук за повече информация относно използваните бисквитки. Моля, вижте Политиката за бисквитки на този сайт за повече информация.

Мениджър на предпочитанията за бисквитки

Вашата поверителност

Ние използваме бисквитки, за да ви предоставим по-добро преживяване във Freshdesk Scratch Help Center

Можете да научите повече за това какви бисквитки използваме, защо и как от нашата Политика за поверителност. Тъй като уважаваме правото Ви на поверителност, можете да изберете да не разрешавате някои видове бисквитки. Кликнете върху заглавията на различните категории в нашия банер на бисквитки, за да промените стандартно зададените настройки. Блокирането на някои видове бисквитки обаче може да повлияе на изживяването Ви във сайта и услугите, които можем да предложим. За повече подробности последвайте линка към нашата Политика за поверителност по-долу.

Строго необходими бисквитки

Тези бисквитки са необходими за функционирането на уебсайта и не могат да бъдат изключени в нашите системи, но не съхраняват информация за лица. Те обикновено се задават в отговор на вашите действия, които задействат заявка за услуги, като например задаване на вашите предпочитания за поверителност, влизане или попълване на формуляри. Можете да промените настройките на браузъра си, за да ви предупреждава за тези бисквитки, но някои части от уебсайта може да не работят.

Вижте бисквитките
Строго необходими бисквитки Списък с бисквитки
Име Домакин Продължителност Описание
_x_w mitscratch.freshdesk.com Сесия Съдържа идентификационния номер на фрагмента, на който работи акаунтът.
_x_m mitscratch.freshdesk.com Сесия Съдържа състоянието на фрагмента.
_helpkit_session mitscratch.freshdesk.com Сесия Вашият таен ключ за проверка на целостта на данните от сесията на бисквитката. Ако промените този ключ, всички стари сесии ще станат невалидни!
helpdesk_node_session mitscratch.freshdesk.com Сесия Криптиран хеш, който съхранява секретния ключ и идентификатора на опита за влизане.
user_credentials mitscratch.freshdesk.com 2 месеца Използва се за удостоверяване на потребителя.
wf_order mitscratch.freshdesk.com Сесия Използва се за проверка на реда, в който са филтрирани тикетите при употреба на персонализирани филтри за тикети, напр.: due_by, agent_responded_at, requester_responded_at и др.
wf_order_type mitscratch.freshdesk.com Сесия Използва се за проверка дали редът е възходящ или низходящ при употреба на персонализирани филтри за тикети.
wf_filter mitscratch.freshdesk.com Сесия Показва кой филтър се прилага за списъка с тикети.