Você pode apresentar uma reclamação contra a nossa decisão de restringir o seu conteúdo ou a sua conta nas seguintes situações:
Se removemos informações que você publicou no Scratch, desativamos o acesso a elas ou restringimos a sua visibilidade e você acredita que essas informações não constituem conteúdo ilegal ou eram compatíveis com as nossas Diretrizes da Comunidade e/ou Termos de Uso.
Se a sua conta foi suspensa ou encerrada, e você acredita que a sua conduta não justifica a medida tomada.
As informações que você fornecer e a sua explicação sobre por que você considera que as informações fornecidas não são ilegais ou não violam as nossas Diretrizes da Comunidade e/ou Termos de Uso serão cuidadosamente avaliadas, portanto, preencha a sua reclamação de forma cuidadosa e completa. Você será notificado da nossa decisão sobre a sua reclamação, independentemente do resultado.
Para apresentar uma reclamação, escreva um e-mail para DSAContent@scratch.org. Para que possamos processar a sua reclamação, certifique-se de incluir as seguintes informações:
Nome de usuário do Scratch
Endereço de e-mail associado à sua conta Scratch
Data em que o conteúdo/informação foi publicado
URL da página onde o conteúdo/informação foi publicado
Texto ou descrição do conteúdo/informação que foi removido
Explicação do porquê você considera que este não era um conteúdo ilegal ou uma violação das Diretrizes da Comunidade e Termos de Uso, conforme apropriado
Se o conteúdo/informação que você está contestando for uma imagem, anexe o arquivo da imagem à sua mensagem
Por favor, inclua informações que sejam suficientemente precisas e adequadamente fundamentadas. Poderemos não conseguir identificar o conteúdo contestado ou rever completamente a sua reclamação se estiver incompleta. Você só pode solicitar uma revisão de uma decisão relativa à restrição do seu próprio conteúdo/informação ou conta. Se você estiver contestando várias decisões, por favor, envie e-mails separados para cada item.
A reclamação é gratuita.
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