Tui không nghĩ nội dung của mình nên bị xóa, tôi có thể phản đối như thế nào?

Bạn có thể khiếu nại quyết định hạn chế nội dung hoặc tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Nếu chúng tôi xóa thông tin bạn đã đăng lên Scratch, vô hiệu hóa quyền truy cập vào thông tin đó hoặc hạn chế khả năng hiển thị của thông tin đó và bạn tin rằng thông tin này không cấu thành nội dung bất hợp pháp hoặc phù hợp với Nguyên tắc cộng đồng và/hoặc Điều khoản sử dụng của chúng tôi.

• Nếu tài khoản của bạn đã bị đình chỉ hoặc chấm dứt và bạn tin rằng hành vi của mình không đảm bảo biện pháp được thực hiện.

Thông tin bạn cung cấp và lời giải thích của bạn về lý do tại sao bạn cho rằng thông tin được cung cấp không vi phạm pháp luật hoặc không vi phạm Nguyên tắc Cộng đồng và/hoặc Điều khoản Sử dụng của chúng tôi sẽ được xem xét cẩn thận, vì vậy vui lòng điền đơn khiếu nại một cách chu đáo và đầy đủ. Bạn sẽ được thông báo về quyết định của chúng tôi liên quan đến khiếu nại của bạn bất kể kết quả như thế nào. 

Để nộp đơn khiếu nại, vui lòng gửi email đến địa chỉ DSAContent@scratch.org. Để chúng tôi có thể xử lý khiếu nại của bạn, vui lòng cung cấp đầy đủ các thông tin sau:

• Tên người dùng Scratch

• Địa chỉ email được liên kết với tài khoản Scratch của bạn 

• Ngày đăng nội dung/thông tin 

• URL của trang nơi nội dung/thông tin được đăng

• Văn bản hoặc mô tả về nội dung/thông tin đã bị xóa

• Giải thích lý do tại sao bạn cho rằng đây không phải là nội dung bất hợp pháp hoặc vi phạm Nguyên tắc cộng đồng và Điều khoản sử dụng, nếu có

• Nếu nội dung/thông tin bạn đang tranh chấp là hình ảnh, hãy đính kèm tệp hình ảnh vào tin nhắn của bạn

Vui lòng cung cấp thông tin đủ chính xác và có căn cứ đầy đủ. Chúng tôi có thể không xác định được nội dung tranh chấp hoặc không xem xét đầy đủ khiếu nại của bạn nếu khiếu nại không đầy đủ. Bạn chỉ có thể yêu cầu xem xét lại quyết định liên quan đến việc hạn chế nội dung/thông tin hoặc tài khoản của chính bạn. Nếu bạn đang tranh chấp nhiều quyết định, vui lòng gửi email riêng cho từng mục. 

Khiếu nại thì miễn phí.