لا أعتقد أنه كان يجب إزالة المحتوى الخاص بي، كيف يمكنني الاعتراض على ذلك؟

يمكنك تقديم شكوى ضد قرارنا بتقييد المحتوى الخاص بك أو حسابك في الحالات التالية:

• إذا قمنا بإزالة معلومات نشرتها على Scratch، أو عطلنا الوصول إليها، أو قيدنا رؤيتها، وتعتقد أن هذه المعلومات لا تشكل محتوى غير قانوني أو كانت متوافقة مع إرشادات مجتمعنا و/أو شروط الاستخدام الخاصة بنا.

• إذا تم تعليق حسابك أو إنهائه، وتعتقد أن سلوكك لا يستدعي الإجراء المتخذ.

سيتم تقييم المعلومات التي تقدمها وشرحك لسبب اعتبارك أن المعلومات المقدمة ليست غير قانونية أو لا تنتهك إرشادات مجتمعنا و/أو شروط الاستخدام الخاصة بنا بعناية، لذا يرجى ملء شكواك بعناية واكتمال. سيتم إخطارك بقرارنا بشأن شكواك بغض النظر عن النتيجة. 

لتقديم شكوى، اكتب بريدًا إلكترونيًا إلى DSAContent@scratch.org. لكي نتمكن من معالجة شكواك، يرجى التأكد من تضمين المعلومات التالية:

• اسم مستخدم Scratch

• عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك على Scratch 

• تاريخ نشر المحتوى/المعلومات 

• عنوان URL للصفحة التي تم نشر المحتوى/المعلومات عليها

• نص أو وصف المحتوى/المعلومات التي تمت إزالتها

• شرح لسبب اعتبارك أن هذا لم يكن محتوى غير قانوني أو انتهاكًا لإرشادات المجتمع وشروط الاستخدام، حسب الاقتضاء

• إذا كان المحتوى/المعلومات التي تعترض عليها عبارة عن صورة، يرجى إرفاق ملف الصورة برسالتك

يرجى تضمين معلومات دقيقة وموثقة بشكل كافٍ. قد لا نتمكن من تحديد المحتوى المتنازع عليه أو مراجعة شكواك بالكامل إذا كانت غير مكتملة. يمكنك فقط طلب مراجعة قرار يتعلق بتقييد المحتوى/المعلومات الخاصة بك أو حسابك. إذا كنت تعترض على قرارات متعددة، يرجى إرسال رسائل بريد إلكتروني منفصلة لكل عنصر. 

الشكوى مجانية.