Tôi thấy thông báo cho biết email của tôi đã bị đưa vào danh sách đen. Tôi phải làm gì?

Nếu bạn thấy thông báo trong tài khoản của mình có nội dung "Có vẻ như email bạn cung cấp thuộc sở hữu của người khác", điều đó có nghĩa là email từ Scratch đã bị đánh dấu là thư rác, theo cách thủ công hoặc bằng tường lửa.

Nếu bạn có Tài khoản Giáo viên, bất kỳ tài khoản học sinh nào được liên kết đều sẽ tự động được đính kèm email của bạn. Điều này có nghĩa là khi email của bạn bị đưa vào danh sách đen, mọi tài khoản được liên kết với email đó đều sẽ nhận được thông báo.

Vui lòng liên hệ với Nhóm Scratch qua mục Liên hệ với chúng tôi để xóa địa chỉ email của bạn khỏi danh sách Không Gửi. Tuy nhiên, nếu sự cố nằm ở tường lửa của trường/quận, bạn có thể cần phải thực hiện thêm các biện pháp khác. Nếu bạn có quyền truy cập vào bộ phận CNTT của trường, tôi khuyên bạn nên hỏi họ xem họ có thể đưa địa chỉ email của bạn vào danh sách trắng hay không. no-reply@scratch.mit.edu. Điều này sẽ đảm bảo rằng bạn có thể nhận được email tự động từ Scratch trong tương lai, điều mà bạn sẽ cần cho những việc như thay đổi mật khẩu.