تظهر لي رسالة تفيد بأن بريدي الإلكتروني مدرج في القائمة السوداء. ماذا أفعل؟

إذا رأيت رسالة في حسابك تقول "يبدو أن البريد الإلكتروني الذي قدمته مملوك لشخص آخر"، فهذا يعني أن رسالة بريد إلكتروني من سكراتش قد تم وضع علامة عليها كرسالة غير مرغوب فيها (سبام)، إما يدويًا أو بواسطة جدار حماية.

إذا كان لديك حساب معلم، فإن أي حسابات طلاب مرتبطة به يكون بريدك الإلكتروني مرفقًا بها تلقائيًا. وهذا يعني أنه عندما تم إدراج بريدك الإلكتروني في القائمة السوداء، تم إرسال إشعار إلى كل حساب مرتبط بهذا البريد الإلكتروني.

يرجى التواصل مع فريق سكراتش باستخدام "اتصل بنا" لإزالة عنوان بريدك الإلكتروني من قائمة "عدم الإرسال"، ولكن إذا كانت المشكلة تتعلق بجدار حماية المدرسة/المنطقة التعليمية، فقد تحتاج إلى اتخاذ إجراءات إضافية. إذا كان لديك وصول إلى قسم تكنولوجيا المعلومات في مدرستك، أوصي بسؤالهم عما إذا كان بإمكانهم إضافة no-reply@scratch.mit.edu إلى القائمة البيضاء. سيضمن ذلك أن تتمكن من تلقي رسائل البريد الإلكتروني التلقائية من سكراتش في المستقبل، والتي ستحتاجها لأشياء مثل تغيير كلمات المرور.